Treinreizigers die dinsdag zijn getroffen door de grote spoorstoring, kunnen alsnog een vergoeding krijgen voor hun vertraging door middel van de procedure Geld Terug Bij Vertraging. De NS maakt daarvoor een uitzondering. Omdat de storing het gevolg was van sabotage, zou de vervoerder normaal gesproken niet hoeven te betalen.
Geen reis is hetzelfde bij ons!