Wij beschrijven deze pagina uit eigen ervaringen
informatiebronnen: NS zowel voor nationale reizen als internationale reizen te boeken.
Via de website kunt u voor nationaal boeken maar voor internationaal dient u ns international te bellen.
Reizen met Reis Assistentie:
U kunt reis assistentie bij uw gewenste vervoerder aanvragen. Hieronder vallen de NS, Keolis Nederland (de treinen van RRReis en Blauwnet), Arriva (treinen in de provincies Limburg, Friesland en Groningen en de treinen van RRReis) en Qbuzz. Alle assistenties worden uitgevoerd door Qarin.
U kunt hulp vragen bij de volgende uitdagingen:
- Blind of slechtziend (met taststok of hond)
- Rolstoel (elektrisch/handbewogen/handbike)
- Rollator
- Krukken
- Scootmobielen
- Aangepaste elektrische fiets (mits niet te breed)
Hoe vraagt u hulp voor bovenstaande aan?
U kunt doormiddel van de NS Reisplanner de extra optie Reisassistentie aanvinken. Is dit uw eerste reis met Reisassistentie? Dan raden wij u aan NS Reisassistentie te bellen op telefoonnummer 030-2357822 en met de medewerker van NS uw reis inplannen. U kunt uw reis minimaal een uur voor uw vertrek boeken. Hoe eerder u de reis reserveert hoe beter (dit uit eigen ervaring).
Waar kunt u uw reisassistent ontmoeten?
U ontmoet uw reisassistent op de afgesproken plek. Dit kunnen onder andere de volgende locaties zijn:
- Dit kan zijn bij de Taxi standplaats
- Bij entree van het station.
- Op het perron nabij de lift.
- Bij Ticket en Service of informatie locatie.
Let op: U dient minimaal 15 minuten voor uw vertrek aanwezig te zijn op de afgesproken plaats. Indien het gaat om een taxistandplaats, dient u rekening te houden met het inplannen van extra looptijd.
Is er iets niet duidelijk, of heeft u andere vragen? Aarzel niet om ons contactformulier in te vullen.